Zilver & Antiek

Webshop met een gevarieerde collectie

Winkelwagen

Geen artikelen.

Bekijk de inhoud van uw winkelwagen

Retourneren

Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om te retourneren:

  • u kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling

  • het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren

  • de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking

Om uw artikel te retourneren volgt u de volgende stappen:

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@tastbaarverleden.nl, omschrijf duidelijk op welk punt het artikel niet voldoet aan de omschrijving. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Stap 2: Bewaar het artikel in de originele verpakking.
Stap 3: Verpak het artikel goed en vermeld retouradres, dit ontvangt u via de mail. (is afwijkend van postadres)Stap 4: Stuur het artikel retour via TNT, zorg ervoor dat het  artikel aangetekend en verzekerd wordt verzonden. In de ontvangen e-mail vindt u een toelichting.
Stap 5: Na ontvangst van het artikel in dezelfde staat als waarin het verzonden is door Tastbaarverleden.nl. Zal Tastbaarverleden.nl het totaal bedrag aan u retourneren. De verzendkosten van het retourzenden zijn voor rekening van Tastbaarverleden.nl.

Mocht u bij retourzending niet kiezen voor aangetekend en verzekerde verzending is het risico voor de koper.


Het totaalbedrag zal uiterlijk daags na ontvangst van het artikel worden overgeschreven, afhankelijk van de transactie snelheid van uw bank zult u het ontvangen.